الهيئة العامة لشؤون الحرمين

أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مبادرة "الفرق الراجلة"، وهي خدمة مبتكرة تهدف إلى تقديم إرشاد دقيق وخدمات متميزة لزوار المسجد الحرام، مع التركيز بشكل خاص على دعم كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة. تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية شاملة لتطوير الخدمات وتعزيز تجربة القاصدين داخل الحرم المكي وساحاته.

آليات حديثة لتسهيل الإرشاد

تم تجهيز المبادرة بآليات متطورة تشمل تركيب لوحات إرشادية واضحة وملصقات أرضية تحمل أرقامًا تسلسلية لتحديد مواقع تمركز المرشدين. تُسهم هذه الإضافات في ربط المواقع بالخدمات المحيطة، مما يوفر تجربة سلسة ومريحة للزوار. وتُعد هذه الخطوة تقدمًا ملحوظًا في تطوير الخدمات، حيث تُعزز من كفاءة تقديم المساعدة المباشرة.

دعم خاص لكبار السن وذوي الإعاقة

تركز "الفرق الراجلة" على توجيه الزوار بدقة عالية، مع اهتمام خاص بتسهيل حركة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة. يتم إرشادهم إلى المسارات والخدمات المخصصة لهم، مما يضمن وصولهم إلى وجهاتهم بسهولة ويسر. وتهدف هذه الجهود إلى توفير بيئة مريحة تدعم أداء المناسك دون عناء.

تحسين تنظيم الحركة داخل الحرم

أوضحت الهيئة أن المبادرة تُسهم في تنظيم حركة المصلين والزوار داخل المسجد الحرام وساحاته، من خلال توجيههم إلى أفضل المسارات ومواقع الصلاة والخدمات المتاحة. يعكس هذا النهج التزام الهيئة بتقديم تجربة متكاملة تراعي احتياجات جميع القاصدين، مع ضمان راحتهم وسلامتهم.

التزام برفع جودة الخدمات

أكدت الهيئة العامة لشؤون الحرمين التزامها الثابت برعاية كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، من خلال توفير دعم متخصص يلبي احتياجاتهم. كما تسعى المبادرة إلى الارتقاء بمعايير الخدمة في الحرمين الشريفين، لتقديم تجربة مثالية تعزز من راحة ضيوف الرحمن وتسهل أداءهم للعبادات بطمأنينة.

وتعكس هذه المبادرة حرص الهيئة على تطوير خدماتها باستمرار، لتلبية تطلعات الزوار وتقديم رعاية عالية الجودة تتماشى مع مكانة المسجد الحرام كوجهة دينية عالمية.

الهيئة العامة لشؤون الحرمين تطلق خدمة "الفرق الراجلة" لتحسين تجربة زوار المسجد الحرام

آليات حديثة لتسهيل الإرشاد

دعم خاص لكبار السن وذوي الإعاقة

تحسين تنظيم الحركة داخل الحرم

التزام برفع جودة الخدمات

أخبار السعودية

عاجل.. "التجارة" تستدعي 257 مركبة هيونداي بسبب خلل في مضخة الوقود

الأرصاد تُحذّر: موجة حارة ورياح مثيرة للأتربة تضرب عدة مناطق اليوم

الجامعة الإسلامية تطلق 9 مبادرات بحثية لتعزيز الابتكار والتأثير العلمي العالمي

"دليل المُصلي" منصة رقمية تعزز تجربة القاصدين للحرمين الشريفين روحانيًا

الهيئة العامة للنقل تحصد شهادة آيزو 20000 لخدمات تكنولوجيا المعلومات

وزير الحج والعمرة يطمئن على سلامة الحجاج الإيرانيين ويؤكد انسيابية مغادرتهم