رفع شكوى عبر الديوان الملكي

نشرت إحدى الحسابات على موقع التدوينات القصيرة إكس، مقطع فيديو يوضح كيفية رفع شكوى عبر الموقع الرسمي للديوان الملكي السعودي "تواصل"، حيث يمكن للمواطنين والمقيمين تقديم طلباتهم وشكاواهم بشكل مباشر وسهل.

كيفية تقديم الشكوى عبر "تواصل"

الخطوة الأولى: تسجيل الدخول
يجب عليك الدخول إلى الموقع الرسمي للديوان الملكي عبر منصة "تواصل" من خلال الرابط المخصص. إذا كنت مسجلًا مسبقًا، قم بإدخال بياناتك، وإذا كنت مستخدمًا جديدًا، ستحتاج إلى إنشاء حساب.

الخطوة الثانية: تعبئة نموذج الشكوى
بعد تسجيل الدخول، سيتم توجيهك إلى نموذج لتقديم الشكوى. يجب عليك إدخال المعلومات الشخصية والتفاصيل الدقيقة حول الشكوى، مع تحديد نوع المشكلة.

الخطوة الثالثة: تحميل المستندات
من المهم أن ترفق جميع المستندات التي تدعم شكواك. هذه الخطوة ضرورية لتوضيح المشكلة وتقديم دليل واضح.

الخطوة الرابعة: مراجعة وإرسال
بعد استكمال تعبئة النموذج ورفع المستندات، تأكد من مراجعة جميع البيانات ثم اضغط على "إرسال".

متابعة الشكوى

كما أوضح موثق الفيديو إنه يمكن متابعة حالة الشكوى من خلال الموقع نفسه باستخدام رقم الشكوى الذي سيتم إرساله إلى رقم الهاتف المرفق فور تقديم الطلب.

هذا النظام يعكس جهود المملكة في تسهيل تقديم الشكاوى والملاحظات، ويضمن التواصل الفعّال بين المواطنين والجهات المختصة.

شخص يوضح :

طريقة رفع شكوى عبر موقع الديوان الملكي ( تواصل ) ⁉️

pic.twitter.com/MJDOMbEITS
— فيديو نت (@videonet_) March 4, 2025

بالفيديو.. طريقة رفع شكوى عبر الديوان الملكي (تواصل): خطوات بسيطة ومباشرة

كيفية تقديم الشكوى عبر "تواصل"

متابعة الشكوى

خدمات المواطن السعودي

خطوات طلب إصدار اللوحات الأمامية القصيرة للمركبات الرياضية عبر أبشر .. التفاصيل

خطوات إصدار بدل مفقود لشهادة الميلاد عبر أبشر .. التفاصيل

شركة بارسونز تعلن عن فرص عمل كبرى في عدة مدن بالمملكة

موعد ورابط التقديم على وظائف وزارة الخارجية 2025 عبر جدارات

أرامكو الرقمية تفتح باب التوظيف بـ50 وظيفة متنوعة للجنسين.. التخصصات ورابط التقديم

اليوم.. بدء تطبيق المرحلة الثالثة لتحويل رواتب العمالة إلكترونيًا عبر مساند