التجارة تحدد 3 حالات يحق فيها للمستهلك الحصول على سيارة بديلة

أوضح المتحدث الرسمي لوزارة التجارة، عبدالرحمن الحسين، أنه يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة في ثلاث حالات معينة أثناء فترة الصيانة. يأتي ذلك في إطار حماية حقوق المستهلك وضمان تقديم الخدمة بشكل سليم وفقًا لما تنص عليه اللوائح التنظيمية.

الحالات التي تتيح للمستهلك المطالبة بسيارة بديلة

تغطية السيارة بالضمان: في حال كانت السيارة مشمولة بالضمان ولم يتمكن الوكيل من تقديم الخدمة أو إتمام الصيانة في الوقت المحدد.
تأخر توفير قطع الغيار: في حالة عدم توفير الوكيل لقطع الغيار المطلوبة، خاصة إذا كانت نادرة، لمدة تتجاوز 14 يومًا.
عدم الالتزام بمواعيد الصيانة: في حال لم يلتزم الوكيل بالمواعيد المتفق عليها لإتمام خدمات الصيانة.

كيفية المطالبة بالتعويض أو السيارة البديلة

دعا الحسين المستهلكين إلى المطالبة بسيارة بديلة أو تعويض مالي في حال حدوث أي من الحالات الثلاث المذكورة، حيث يتم احتساب التعويض بناء على "قيمة السيارة مقسومة على 400 ثم ضربها بعدد أيام التأخير". كما أكدت الوزارة على متابعة التزام الوكالات بتنفيذ أحكام اللائحة التنفيذية لنظام الوكالات التجارية وضمان حقوق المستهلك.

📽 | 3 حالات يحق للمستهلك معها الحصول على سيارة بديلة، إذا أدخل سيارته للوكالة pic.twitter.com/yjYkoRiVOz
— المتحدث الرسمي لوزارة التجارة (@spokesman_mc) January 16, 2025

التجارة: 3 حالات يحق فيها للمستهلك الحصول على سيارة بديلة أو تعويض مالي

الحالات التي تتيح للمستهلك المطالبة بسيارة بديلة

كيفية المطالبة بالتعويض أو السيارة البديلة

خدمات المواطن السعودي

خطوات طلب إصدار اللوحات الأمامية القصيرة للمركبات الرياضية عبر أبشر .. التفاصيل

خطوات إصدار بدل مفقود لشهادة الميلاد عبر أبشر .. التفاصيل

شركة بارسونز تعلن عن فرص عمل كبرى في عدة مدن بالمملكة

موعد ورابط التقديم على وظائف وزارة الخارجية 2025 عبر جدارات

أرامكو الرقمية تفتح باب التوظيف بـ50 وظيفة متنوعة للجنسين.. التخصصات ورابط التقديم

اليوم.. بدء تطبيق المرحلة الثالثة لتحويل رواتب العمالة إلكترونيًا عبر مساند