وزارة التجارة تشدد معايير الفواتير الإلكترونية

في إطار تعزيز الشفافية في التعاملات التجارية وحماية حقوق المستهلكين، شددت وزارة التجارة على ضرورة التزام المتاجر الإلكترونية بمعايير محددة عند إصدار الفواتير الإلكترونية، لضمان وضوح البيانات وسهولة حفظها واسترجاعها عند الحاجة.

مواصفات أساسية يجب توفرها في الفاتورة الإلكترونية

وأوضحت الوزارة، استنادًا إلى دليل "حقوق وواجبات المستهلك"، أن الفاتورة الإلكترونية يجب أن تكون قابلة للحفظ، وتتضمن تفاصيل دقيقة حول إجمالي السعر، وأي رسوم إضافية مثل أجور التوصيل والضرائب، فضلًا عن توضيح طرق الدفع المتاحة، وشروط التسليم.

كما أكدت الوزارة على أهمية توفير بيانات الضمان – إن وجدت – وخدمات ما بعد البيع، إلى جانب تحديد تاريخ وموقع التسليم بوضوح، مما يسهل على المستهلكين متابعة عمليات الشراء الخاصة بهم.

سياسة الاستبدال والاسترجاع جزء أساسي من الفاتورة

في سياق متصل، شددت الوزارة على ضرورة إبلاغ المستهلك بسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر، بحيث تكون واضحة ومذكورة في الفاتورة الإلكترونية، لتجنب أي خلافات مستقبلية وضمان تجربة تسوق عادلة وشفافة.

التزام يعزز الثقة في التجارة الإلكترونية

يأتي هذا التوجيه في إطار جهود الوزارة لتعزيز الثقة بين المستهلكين والمتاجر الإلكترونية، حيث تسهم الفواتير الواضحة والشفافة في الحد من النزاعات التجارية، وتضمن حقوق المشترين وفق الأنظمة المعمول بها.

وزارة التجارة تؤكد على معايير الفاتورة الإلكترونية لضمان حقوق المستهلكين

مواصفات أساسية يجب توفرها في الفاتورة الإلكترونية

سياسة الاستبدال والاسترجاع جزء أساسي من الفاتورة

التزام يعزز الثقة في التجارة الإلكترونية

أخبار السعودية

4 فرصة عقارية في مزاد نسائم جدة في السوق العقاري

15 فرصة عقارية .. تفاصيل مزاد جوار مكة

5 فرصة عقارية في مزاد جوار مكة في السوق العقاري

حالة الطقس اليوم في السعودية الخميس 31 يوليو 2025 .. التفاصيل

سعر سهم شركة رتال للتطوير العمراني اليوم الخميس 31 يوليو 2025 في بداية التعاملات

حالة الطقس اليوم في مكة المكرمة الإنذار الأصفر في بدر الجنوب وثار وحبونا ويدمة