وزارة التجارة تشدد معايير الفواتير الإلكترونية

في إطار تعزيز الشفافية في التعاملات التجارية وحماية حقوق المستهلكين، شددت وزارة التجارة على ضرورة التزام المتاجر الإلكترونية بمعايير محددة عند إصدار الفواتير الإلكترونية، لضمان وضوح البيانات وسهولة حفظها واسترجاعها عند الحاجة.

مواصفات أساسية يجب توفرها في الفاتورة الإلكترونية

وأوضحت الوزارة، استنادًا إلى دليل "حقوق وواجبات المستهلك"، أن الفاتورة الإلكترونية يجب أن تكون قابلة للحفظ، وتتضمن تفاصيل دقيقة حول إجمالي السعر، وأي رسوم إضافية مثل أجور التوصيل والضرائب، فضلًا عن توضيح طرق الدفع المتاحة، وشروط التسليم.

كما أكدت الوزارة على أهمية توفير بيانات الضمان – إن وجدت – وخدمات ما بعد البيع، إلى جانب تحديد تاريخ وموقع التسليم بوضوح، مما يسهل على المستهلكين متابعة عمليات الشراء الخاصة بهم.

سياسة الاستبدال والاسترجاع جزء أساسي من الفاتورة

في سياق متصل، شددت الوزارة على ضرورة إبلاغ المستهلك بسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر، بحيث تكون واضحة ومذكورة في الفاتورة الإلكترونية، لتجنب أي خلافات مستقبلية وضمان تجربة تسوق عادلة وشفافة.

التزام يعزز الثقة في التجارة الإلكترونية

يأتي هذا التوجيه في إطار جهود الوزارة لتعزيز الثقة بين المستهلكين والمتاجر الإلكترونية، حيث تسهم الفواتير الواضحة والشفافة في الحد من النزاعات التجارية، وتضمن حقوق المشترين وفق الأنظمة المعمول بها.

وزارة التجارة تؤكد على معايير الفاتورة الإلكترونية لضمان حقوق المستهلكين

مواصفات أساسية يجب توفرها في الفاتورة الإلكترونية

سياسة الاستبدال والاسترجاع جزء أساسي من الفاتورة

التزام يعزز الثقة في التجارة الإلكترونية

أخبار السعودية

عاجل.. "التجارة" تستدعي 257 مركبة هيونداي بسبب خلل في مضخة الوقود

الأرصاد تُحذّر: موجة حارة ورياح مثيرة للأتربة تضرب عدة مناطق اليوم

الجامعة الإسلامية تطلق 9 مبادرات بحثية لتعزيز الابتكار والتأثير العلمي العالمي

"دليل المُصلي" منصة رقمية تعزز تجربة القاصدين للحرمين الشريفين روحانيًا

الهيئة العامة للنقل تحصد شهادة آيزو 20000 لخدمات تكنولوجيا المعلومات

وزير الحج والعمرة يطمئن على سلامة الحجاج الإيرانيين ويؤكد انسيابية مغادرتهم