وزارة التجارة تشدد معايير الفواتير الإلكترونية

في إطار تعزيز الشفافية في التعاملات التجارية وحماية حقوق المستهلكين، شددت وزارة التجارة على ضرورة التزام المتاجر الإلكترونية بمعايير محددة عند إصدار الفواتير الإلكترونية، لضمان وضوح البيانات وسهولة حفظها واسترجاعها عند الحاجة.

مواصفات أساسية يجب توفرها في الفاتورة الإلكترونية

وأوضحت الوزارة، استنادًا إلى دليل "حقوق وواجبات المستهلك"، أن الفاتورة الإلكترونية يجب أن تكون قابلة للحفظ، وتتضمن تفاصيل دقيقة حول إجمالي السعر، وأي رسوم إضافية مثل أجور التوصيل والضرائب، فضلًا عن توضيح طرق الدفع المتاحة، وشروط التسليم.

كما أكدت الوزارة على أهمية توفير بيانات الضمان – إن وجدت – وخدمات ما بعد البيع، إلى جانب تحديد تاريخ وموقع التسليم بوضوح، مما يسهل على المستهلكين متابعة عمليات الشراء الخاصة بهم.

سياسة الاستبدال والاسترجاع جزء أساسي من الفاتورة

في سياق متصل، شددت الوزارة على ضرورة إبلاغ المستهلك بسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر، بحيث تكون واضحة ومذكورة في الفاتورة الإلكترونية، لتجنب أي خلافات مستقبلية وضمان تجربة تسوق عادلة وشفافة.

التزام يعزز الثقة في التجارة الإلكترونية

يأتي هذا التوجيه في إطار جهود الوزارة لتعزيز الثقة بين المستهلكين والمتاجر الإلكترونية، حيث تسهم الفواتير الواضحة والشفافة في الحد من النزاعات التجارية، وتضمن حقوق المشترين وفق الأنظمة المعمول بها.

وزارة التجارة تؤكد على معايير الفاتورة الإلكترونية لضمان حقوق المستهلكين

مواصفات أساسية يجب توفرها في الفاتورة الإلكترونية

سياسة الاستبدال والاسترجاع جزء أساسي من الفاتورة

التزام يعزز الثقة في التجارة الإلكترونية

أخبار السعودية

وظائف إدارية وهندسية شاغرة بشركة تجمع مطارات الثاني 2025 رابط وطريقة التقديم

درجات الحرارة على مصايف المملكة اليوم الخميس 21 أغسطس 2025

عاجل.. المنطقة الشرقية تشهد تنفيذ حكم القتل تعزيرًا بحق إرهابي خطير

حالة الطقس اليوم في السعودية الخميس 21 أغسطس 2025 .. التفاصيل

وزارة الحج تطلق خدمة "نسك عمرة" للتقديم المباشر للمعتمرين من الخارج

رسميًا.. التعليم تحدد عدد أيام الغياب المسموح بها للطلاب.. وحالة وحيدة للحرمان من الدراسة