وزارة التجارة تؤكد شفافية أسعار الصيانة

أكدت وزارة التجارة، استنادًا إلى دليل "حقوق وواجبات المستهلك"، على ضرورة التزام مقدمي خدمات الصيانة بالإعلان الواضح عن أسعار الصيانة وقطع الغيار، وذلك بهدف تحقيق الشفافية وتعزيز الثقة بين المستهلكين ومقدمي الخدمات.

عدم إلزام المستهلك بدفع تكاليف غير متفق عليها

شددت الوزارة على أن المستهلك لا يجوز إلزامه بدفع أي قيمة أعمال صيانة لم يوافق عليها مسبقًا، مشيرةً إلى أن أي خدمات إضافية يجب أن يتم تحديد تكلفتها بشكل دقيق وموثوق قبل تنفيذها، لضمان حقوق المستهلك وتفادي أي التزامات مالية غير مبررة.

حرية اختيار مركز الصيانة

أوضحت وزارة التجارة أن للمستهلك الحق الكامل في اختيار الجهة التي يرغب في إجراء الصيانة لديها، سواء كان ذلك لدى الوكيل الرسمي أو أي مركز صيانة آخر قادر على تقديم الخدمة المطلوبة، مما يمنح المستهلك حرية أكبر في التعامل مع مزودي الخدمات وفقًا لمصلحته الشخصية.

أهمية الاحتفاظ بالفواتير والتقارير الفنية

أكدت الوزارة على ضرورة احتفاظ المستهلك بالفواتير والتقارير الفنية الخاصة بعمليات الصيانة، مشيرةً إلى أن ذلك لا يؤثر على استمرارية الضمان، بشرط أن تكون الصيانة قد تمت وفقًا لتوصيات الشركة المُصنِّعة، مما يعزز من حقوق المستهلك في الاستفادة من الضمان الممنوح له.

تعزيز الشفافية في السوق

يأتي هذا التأكيد من وزارة التجارة في إطار جهودها المستمرة لحماية حقوق المستهلكين، وضمان بيئة تجارية عادلة وشفافة، تعزز من الثقة بين الأطراف المعنية، وتحد من أي ممارسات قد تضر بمصالح المستهلكين أو تؤثر على جودة الخدمات المقدمة لهم.

🚘 | حقوقك وواجباتك عند شراء سيارة جديدة، اعرفها من خلال دليل حقوق وواجبات المستهلك..
عبر: https://t.co/w7x9T4z0sj #دليل_يدلك #اليوم_العالمي_لحقوق_المستهلك pic.twitter.com/ut9a6R7BON
— وزارة التجارة | Ministry of Commerce (@MCgovSA) March 15, 2025

وزارة التجارة تؤكد على شفافية أسعار الصيانة وحقوق المستهلك

عدم إلزام المستهلك بدفع تكاليف غير متفق عليها

حرية اختيار مركز الصيانة

أهمية الاحتفاظ بالفواتير والتقارير الفنية

تعزيز الشفافية في السوق

أخبار السعودية

عاجل.. "التجارة" تستدعي 257 مركبة هيونداي بسبب خلل في مضخة الوقود

الأرصاد تُحذّر: موجة حارة ورياح مثيرة للأتربة تضرب عدة مناطق اليوم

الجامعة الإسلامية تطلق 9 مبادرات بحثية لتعزيز الابتكار والتأثير العلمي العالمي

"دليل المُصلي" منصة رقمية تعزز تجربة القاصدين للحرمين الشريفين روحانيًا

الهيئة العامة للنقل تحصد شهادة آيزو 20000 لخدمات تكنولوجيا المعلومات

وزير الحج والعمرة يطمئن على سلامة الحجاج الإيرانيين ويؤكد انسيابية مغادرتهم