وزارة التجارة توضح حقوق المستهلك الثمانية

أكدت وزارة التجارة على أهمية إدراك المستهلكين لحقوقهم لضمان تجربة تسوق عادلة وآمنة، مشددة على ضرورة توفير السلع والخدمات الأساسية بجودة عالية، وبما يضمن السلامة والشفافية في عرض المعلومات المتعلقة بالمنتجات، سواء من حيث المكونات أو التأثيرات الصحية.

جاء ذلك في منشور رسمي للوزارة تضمن "حقوق المستهلك الثمانية"، حيث سلط الضوء على الجوانب الأساسية التي تضمن حماية المستهلك من أي ممارسات غير عادلة أو منتجات ضارة.

حق المستهلك في الحصول على الجودة والأسعار التنافسية

وأوضحت الوزارة أن من أبرز حقوق المستهلك، الاستفادة من أسعار تنافسية تضمن له جودة المنتجات والخدمات، مع التأكيد على أهمية توفير بيئة سوقية تحترم حقوقه وتتيح له فرصة التعبير عن ملاحظاته وشكاواه، على أن يتم التعامل معها بجدية من قبل الجهات المعنية.

كما شددت على ضرورة توفير المعلومات الدقيقة حول المنتجات، بحيث يكون المستهلك قادرًا على اتخاذ قرارات شرائية مبنية على بيانات واضحة تتعلق بجودة السلع ومكوناتها وآليات استخدامها السليم.

الحماية من المنتجات الضارة والتعويض العادل

وأكدت الوزارة على حق المستهلك في الحماية من المنتجات الخطرة أو تلك التي قد تشكل تهديدًا للصحة والسلامة العامة، مشيرة إلى أهمية تكريس ثقافة استهلاكية واعية تُسهم في الحد من أي ممارسات قد تضر بالمستهلكين.

كما أوضحت أن من بين الحقوق الأساسية، التعويض العادل في حال التعرض للغش التجاري أو الحصول على منتجات معيبة أو خدمات غير مرضية، داعية إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حصول المستهلك على حقه وفق الأنظمة المعمول بها.

دعوة للإبلاغ عن المخالفات لضمان سوق أكثر عدالة

وشجعت الوزارة جميع المستهلكين على التمسك بحقوقهم والإبلاغ عن أي مخالفات عبر القنوات الرسمية، مؤكدة أن تعزيز الوعي بحقوق المستهلكين هو خطوة أساسية نحو تحقيق سوق أكثر عدالة وأمانًا، حيث تسهم هذه الجهود في الحد من أي تجاوزات وضمان الالتزام بالمعايير التجارية السليمة.

يُذكر أن الوزارة تعمل بشكل مستمر على تنفيذ حملات توعوية لتعريف المستهلكين بحقوقهم، إلى جانب مراقبة الأسواق واتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين، لضمان بيئة استهلاكية أكثر أمانًا وشفافية.

✅ | تعرّف على حقوق المستهلك الثمانية..#اليوم_العالمي_لحقوق_المستهلك pic.twitter.com/p2SAOBt1uG
— وزارة التجارة | Ministry of Commerce (@MCgovSA) March 15, 2025

وزارة التجارة تشدد على وعي المستهلك بحقوقه لضمان تجربة تسوق عادلة

حق المستهلك في الحصول على الجودة والأسعار التنافسية

الحماية من المنتجات الضارة والتعويض العادل

دعوة للإبلاغ عن المخالفات لضمان سوق أكثر عدالة

أخبار السعودية

عاجل.. "التجارة" تستدعي 257 مركبة هيونداي بسبب خلل في مضخة الوقود

الأرصاد تُحذّر: موجة حارة ورياح مثيرة للأتربة تضرب عدة مناطق اليوم

الجامعة الإسلامية تطلق 9 مبادرات بحثية لتعزيز الابتكار والتأثير العلمي العالمي

"دليل المُصلي" منصة رقمية تعزز تجربة القاصدين للحرمين الشريفين روحانيًا

الهيئة العامة للنقل تحصد شهادة آيزو 20000 لخدمات تكنولوجيا المعلومات

وزير الحج والعمرة يطمئن على سلامة الحجاج الإيرانيين ويؤكد انسيابية مغادرتهم