المملكة الأولى في مؤشر الخدمات الحكومية الإلكتـرونية وفق مؤشر (الإسكوا) للمرة الثالثة على التوالي

تربعت المملكة العربية السعودية مجددًا على عرش الريادة الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بعد أن تصدرت للعام الثالث على التوالي مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2024، الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا). وجاء هذا الإنجاز بتحقيق نسبة نضج عالية بلغت 96%، ما يعكس تفوق المملكة في تقديم خدمات رقمية متطورة وشاملة.

دعم القيادة وتمكين الجهات

من جانبه، أوضح معالي محافظ هيئة الحكومة الرقمية، المهندس أحمد بن محمد الصويان، أن هذا التقدم ثمرة دعم القيادة الرشيدة المستمر لمنظومة الحكومة الرقمية، ودليل على التكامل المؤسسي بين الجهات الحكومية، واستثمارها الفعال في التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي، بهدف تعزيز تجربة المستفيد ورفع كفاءة الأداء.

رحلة التقدم الرقمي

بدأت رحلة الصعود الرقمي للمملكة من المرتبة الرابعة في عام 2020، لتصل إلى الثانية في 2021، وتستقر في المركز الأول منذ 2022 وحتى اليوم. ويعزى هذا التطور إلى تحسينات نوعية في قطاعات حيوية، مثل الصحة، من خلال الخدمات الإلكترونية للوصفات الطبية وحجوزات المواعيد، والتعليم عبر منصات التعلم الرقمي والقبول الإلكتروني، مما أدى إلى رضا المستفيدين وتسهيل الوصول للخدمة.

تفوق عالمي

تفوقت المملكة على 16 دولة أخرى في التقييم الذي شمل 100 خدمة حكومية ذات أولوية، واستند إلى ثلاث مؤشرات فرعية، حيث حصلت على:

99% في توفر الخدمة وتطورها

93% في استخدام الخدمة ورضا المستفيدين

99% في الوصول إلى الجمهور

قفزات في المؤشرات العالمية

لم يتوقف التقدم عند هذا الحد، بل حققت المملكة قفزة بـ25 مرتبة في مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية التابع للأمم المتحدة، واحتلت مراكز متقدمة عالميًا، منها:

المركز الرابع عالميًا في مؤشر الخدمات الرقمية

المركز الثاني ضمن مجموعة العشرين

المركز السابع عالميًا في مؤشر المشاركة الإلكترونية

المركز الثالث لمدينة الرياض بين 193 مدينة عالمية

هذا التفوق المستمر يعكس التزام المملكة بمستقبل رقمي متطور، يضع المستفيد في قلب التحول ويجعل من التقنية أداة رئيسية لتحقيق رؤية السعودية الطموحة.

للمرة الثالثة... السعودية الأولى في الخدمات الحكومية الإلكترونية بالشرق الأوسط

دعم القيادة وتمكين الجهات

رحلة التقدم الرقمي

تفوق عالمي

قفزات في المؤشرات العالمية

تكنولوجيا واتصالات

تحذير عاجل من آبل: هذا الخطأ أثناء الشحن يهدد حياتك

تنبيه عاجل لمستخدمي آيفون وسماعات البلوتوث.. خطر اختراق وشيك

وداعًا لنسخ النص الكامل.. واتساب يطلق أداة تحديد النصوص بدقة

خبير تقني يشرح طريقة تسجيل المكالمات على أجهزة الآيفون

5 خطوات للحفاظ على برودة هاتفك في الأجواء الحارة.. تعرف عليها

واتساب يختصر عليك الوقت.. ميزة جديدة تلخص الرسائل بكبسة زر